Hengelo heeft een meldingssysteem voor klachten over de openbare ruimte. Dat werkt via een telefoonnummer, een 'app' op je mobiel of het internet. Het ‘ouderwetse’ opbellen is recent echter afgeschaft. Voor veel mensen is dat geen probleem. Wel voor een groot aantal ouderen. Daarom heeft het Seniorenplatform aan de bel getrokken. Het platform krijgt daar veel klachten over. Pro Hengelo heeft in de gemeenteraad vragen gesteld en kreeg daarbij de steun van CDA en SP. Namens Pro Hengelo vroeg Leo Janssen wat het college gaat doen om te zorgen dat ouderen zonder computer of mobiel internet toch hun klachten bij de gemeente kunnen deponeren.
Een helder antwoord kwam er niet. Het enige dat het college wil doen is bekijken of via het Ouderenplatform ‘hand en spandiensten’ kunnen worden verleend. Aldus de burgemeester, die verantwoordelijk is voor de gemeentelijke dienstverlening. Wat dit inhoudt weet niemand. Het ziet er naar uit dat het Ouderenplatform met zijn brieven en artikelen geen gehoor krijgt bij het college van B&W. Mogelijk dat de SP als collegepartij zijn invloed nog kan aanwenden. Als het tij keert, zullen we U dat zeker melden. De redactie vreest dat het niet gaat gebeuren, maar we hopen op het beste.
Geef een reactie