Op 2 juli ontvingen wij de klachtenbrief van het bestuur van Wijkcentra Hengelo Noord. In vorige jaren hebben wij meermalen, in de aanloop naar structurele wijzigingen zoals het invoeren van het WGI, dergelijke klachten in de wijkwelzijnsvoorzieningen vernomen. Destijds hebben wij deze klachten serieus genomen maar ook geplaatst in het veranderingstraject wat we wilden doorlopen. Toen 3 wijkcentra onder 1 bestuur werden gebracht dachten wij voorlopig verschoond te blijven van dergelijke klachten.
Naar aanleiding van deze brief hebben wij de volgende vragen:
1. Erkent en herkent het college de klachten omtrent WGI, Facilitair Overleg, procesmanagement en de overige diverse afspraken.
2. Hoe kijkt het college aan tegen het ontstaan van de klachten.
3. Heeft het college de indruk dat deze klachten hadden kunnen worden voorkomen.
4. Kan het college aangeven hoe de klachten opgelost gaan worden.
5. Heeft het college maatregelen in het vooruitzicht om dergelijke klachten in de toekomst te voorkomen?
Omdat bestuursleden en beheerders door de druk dreigen uit te vallen zijn snelle ingrepen gewenst.
Namens de Pvda fractie
Wim Winter
Geef een reactie